Garantie en Klachten



Garantie

Wij geven om onze producten en doen logischerwijze ons best om deze in topconditie aan u te leveren. Toch komt het wel eens voor dat er een bestelling kapot gaat tijdens transport of dat er iets anders gebeurt waardoor u aanspraak kunt maken op garantie. Wettelijk gezien bent u verplicht om binnen twee maanden na constatering van het gebrek melding bij ons hierover te maken. Indien het gebrek binnen de garantie valt, dan zullen wij kosteloos zorg dragen voor reparatie of vervanging.

Klachten

Het kan altijd voorkomen dat er iets niet helemaal gaat zoals gepland. We raden u aan om klachten eerst bij ons kenbaar te maken door te mailen naar info@depergolaspecialist.nl. Leidt dit niet tot een oplossing, dan is het mogelijk om uw geschil aan te melden voor bemiddeling via WebwinkelKeur via https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil/.
Tevens is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR-platform van de Europese Commissie. Dit ODR-platform is te vinden op http://ec.europa.eu/odr. Wanneer uw klacht nog niet elders in behandeling is dan staat het u vrij om uw klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie.

Een dubbele Pergola met schaduwdoek

Een dubbele douglas pergola met 2 waterdoorlatende harmincia doeken. Op maat gemaakt op het terras tussen de muren. Deze pergola heeft een halfhout verbinding. De pergola is niet behandeld dus zie je na een tijdje dat het douglas hout vergrijsd. Dit is perfect maatwerk. In dit geval hebben we het hout geleverd en heeft de lokale timmerman het gebouwd.

Aanbouw pergola op maat

Voor speciaal werk en maatwerk

Douglas Pergola

De pergola is vast gemaakt aan het huis en is de perfecte terras overkapping met een klein budget. Het is tevens vergunningsvrij dus makkelijk te plaatsen zonder al te veel poespas. Deze douglas houten pergola met schaduwdoek is door een externe timmerman geplaatst. We hebben de pergola als bouwpakket bij de klant afgeleverd en hij heeft de pergola vakkundig in elkaar gezet. Met de bijgesloten handleiding is dat ook kinderspel.

Aanbouw pergola op maat

Voor een pergola op maat.

Douglas Pergola met stalen hoekverbindingen

Voor deze pergola hebben we gebruik gemaakt van zwarte stalen hoek verbindingen. Deze pergola heeft een waterdoorlatend harmonica doek. Kiest u voor deze optie, dan kiest u voor stijl en een uitermate stevige verbinding. In dit geval leveren we ook alles op maat en zet u het heel eenvoudig in elkaar. Voor deze pergola kunt u tevens kiezen uit diversen kopmaten van het hout.

Prijs op aanvraag info@depergolaspecialist.nl

Een iets speciaals bent u ook welkom